Задержка в прохождении планового ТО

[Smart65]

Здравствуйте!
Подошло время ТО-5, наш бывший новосибирский дилер поставил межТОшный интервал в 15000 км. Обычно (предыдущие 4 раза) отмывала машинку от излишка грязи, звонила дилеру, согласовывали удобное время буквально в интервале 2-3 дней, загоняла Фьюжа, оставляла на 3 часа, забирала. Все было ОК! Сейчас дилер другой, все попытки дозвониться были тщетны, специально заехала вечерком, говорят - ближайшее время - 1 декабря!!! (Т.е. через месяц!!! ). Мой месячный пробег около 2000-2200. Значит ТО сдвинется на этот километраж. Насколько правомерно такое поведение дилеров? Потом будут говорить, если вдруг возникнут проблемы, что это следствие нарушения сроков планового ТО. Как быть? Искать мастеров на стороне или ждать месяц?

[fidel1970]

Вечер добрый!
Smart65, прежде всего разреши попросить тебя подправить профиль (нет авто).

Потом будут говорить, если вдруг возникнут проблемы, что это следствие нарушения сроков планового ТО.

Не будут. Если предварительно записаться на ТО и снять показания по пробегу.
Кроме того, судя по информации в Новосибирске достаточно сервисов где можно официально пройти плановое ТО.

[Doc Brown]

Smart65,Дилер не может за производителя устанавливать сроки ТО. Он может только рекомендовать. Так что, если Вы укладываетесь в интервал 20 000 км - то волноваться не о чем.

Не будут. Если предварительно записаться на ТО и снять показания по пробегу.

На чем это основано? Я запишусь на ТО на 18 000 км и за 3 дня накатаю со сменщиком 5000 км. Что - мне за это ничего не будет? Имхо, предписанный Фордом пробег и/или срок сильно нарушать не стоит.

[ANG]

Потом будут говорить, если вдруг возникнут проблемы, что это следствие нарушения сроков планового ТО

А что, гарантия еще не закончилась?
Судя по сообщению, должна бы уже...
Вообще, межсервисный интервал - 20 000 км.

[Doc Brown]

А что, гарантия еще не закончилась?
Судя по сообщению, должна бы уже...

Не забывай, что есть еще и ФСК

[fidel1970]

На чем это основано?

На личном опыте.
Я тоже как бы на просрочку при первом ТО попадал.
Очередь у ОД была огромная. Я провентилировал вопрос просрочки, мне сказали - не парься, дядя, ты записан...

[Doc Brown]

не парься, дядя, ты записан...

Ну как-бы слова - это слова.... При ТО тебе сказали одно, потом сказали бы другое. Так что 200-300 км перепробега - да, простят. А вот 1000 км - вопрос. Также и со сроком. Сейчас не знаю как ситуация, а раньше кто-то из дилеров японцев открыто сказал, что это проблема клиента, вовремя записаться, чтобы не было просрочки ТО, несмотря на большую очередь. Так что личный опыт был бы, если бы был серьезный гарантийный ремонт, при котором они цепляются к каждой мелочи и при этом бы простили бы перепробег.

[Сергейsp]

Но еслиб тебе было что предъявить по гарантии, этот разговор дилер не вспомнил
Ну Doc

[fidel1970]

Doc Brown, собственно вопрос состоит в том - откажут ли в сервисе ОД провести плановое ТО если авто вышло на просрочку?
Да с какого перепуга сервисмены будут вставлять палки в колёса своему потенциальному клиенту?
Думаю, в случае Татьяны этот вопрос нужно решать с конкретным СЦ.
В конце-концов разговор возможно подкрепить документально...

[Doc Brown]

откажут ли в сервисе ОД провести плановое ТО если авто вышло на просрочку?

В этом точно не откажут. Им вообще пофигу на каком пробеге авто приехало на ТО. А вот при решении вопроса о гарантийности поломки это уже начинает учитываться.

[fidel1970]

А вот при решении вопроса о гарантийности поломки это уже начинает учитываться.

Не спорю. Вопрос о поломках вообще очень щекотливый... хоть при гарантии, хоть без.

[Smart65]

В общем, я поняла так, что если:
1) межсервисный интервал в сумме не больше 20000 км;
2) я записалась у ОД и мой пробег зафиксирован -
я могу спокойно ждать месяц и пользоваться машиной в обычном режиме. И дай бог не случится никаких поломок, чего и всем желаю!!!

To fidel1970 - в нашем городе только один ОД - СЛК-Моторс, все остальное по сути не отличимо от дяди Васи из соседнего гаража

Меня завело то, что я приехала к ним в целом для профилактики, а если что случится с Фьюжем - то же ждать месяц???
Гарантия у меня есс-но кончилась. Есть родные доброжелатели, предлагающие самостоятельное сервис-обслуживание. Может я и не права в вере и доверии ОД??? Но вот за последний месяц 2 раза загоралась пресловутая "шестеренка" (тухла сама собой после выключения зажигания ), надо бы повнимательней машинку посмотреть

[fidel1970]

Smart65, надо бы не стесняться и спрашивать опытных фьюженоводов.
Поверь, здесь их предостаточно...

Насколько возможно поможем.
Ну, по крайней мере направим на верный путь.

Кстати по "чеку" инфа тут http://www.fusionguru.ru/faq.php?cat_id=2&open=20#id_20

[Doc Brown]

Гарантия у меня есс-но кончилась. ..... Может я и не права в вере и доверии ОД???

Если гарантия кончилась, то обычное ТО точно надо проходить не у дилера. Поменять масло и фильтры, поменять колодки (если нужно), пшикнуть смазкой - могут в любом гараже. Только если квалификация диагностов в сторонних сервисах не вызывает доверия, то на диагностику и ремонт можно обращаться к ОД. Если же есть проверенные на знакомых сторонние сервисы, которые могут квалифицированно и в меру качественно сделать такую работу, то после гарантии об ОД можно совсем забыть.

[fidel1970]

Если же есть проверенные на знакомых сторонние сервисы, которые могут квалифицированно и в меру качественно сделать такую работу, то после гарантии об ОД можно совсем забыть.

Поддерживаю!
После первого ТО так и поступаю...

[*Casper*]

тухла сама собой после выключения зажигания

Почистить заслонку следует. И не затягивать этот момент.
Проходить ТО не обязательно у дилера, можно и самостоятельно. Я у дилера только первый год был, потом не ездил - не было смысла, гарантия прошла и ладно.

[sbob]

Есть разница между понятиями Официальный Дилер и Сертифицированный (Авторизованный) Сервисный Центр. ИМХО в Новосибирске последних больше двух. Позвоните на горячую линию Форда (тел. в сервисной книжке) для уточнения.

[Smart65]

Спасибо за советы !!! Всерьез задумалась о целесообразности обращения к ОД. Изучу Faq по чистке заслонки и проведении ТО своими силами, где-то видела здесь такой топик. Еще раз всем спасибо!

[Doc Brown]

Изучу Faq по чистке заслонки

Это тут: http://www.fusionguru.ru/articles.php?article_id=117

[fidel1970]

проведении ТО своими силами

Ну, не совсем своими...

Вот в этой теме http://www.fusionguru.ru/forum/viewtopi ... =69&t=1073 чего-то подобное происходило.